Upservice — платформа для развития бизнеса через повышение качества обслуживания клиентов. Объединяет основные составляющие сервиса в одном окне.
Работать с внутренними и внешними заявками помогает Service Desk. Клиенты могут обращаться напрямую к сотрудникам и взаимодействовать с ними через интерфейс платформы. Учитывать поток клиентов и заказов, а также оперативно реагировать на изменения позволит встроенная CRM-система. Отслеживать прогресс выполнения сотрудниками задач удобно в Task Manager.
В Upservice можно работать не только с клиентами, но также с подрядчиками и контрагентами. В системе доступны чат для согласования вопросов взаимодействия, а также опция обмена документами.
Upservice функционирует как в веб-версии, так и в виде мобильного приложения. Для крупных компаний разработчик предлагает коробочное решение.
У Upservice есть бесплатная версия для небольших компаний, в которой могут работать до 19 сотрудников. Тариф для команды из 99 человек обойдется в 6 790 рублей в месяц, а для 499 человек — в 38 690 р.
