Статьи
Обновления, гайды и чек-листы.
Как создать дашборд в Yandex DataLens: пошаговое руководство
Рабочий путь в DataLens — от подключения источника и подготовки датасета до настройки визуализаций, фильтров и прав на готовый дашборд.
Как выбрать систему для обработки клиентских обращений из нескольких каналов
Почта, чат, формы и мессенджеры могут сходиться в одну очередь, но задачи бизнеса у таких систем разные. В материале — как выбрать между общим inbox и help desk, какие функции проверять и где скрываются риски для SLA и контроля.
Как выбрать систему для управления доступами сотрудников и подрядчиков
Как организовать жизненный цикл доступов в компании: прием сотрудника, смена роли, увольнение, доступ подрядчиков, проверки и аудит. Разбираем, какие задачи закрывают централизованный каталог, SSO, MFA и автоматизация через HR-события.
Conversation Intelligence для продаж: как выбрать сервис для разбора звонков и встреч
Conversation Intelligence помогает не просто сохранять звонки и встречи, а извлекать из них пользу: видеть next steps, разбирать возражения, контролировать качество коммуникации и улучшать follow-up. В статье — как отличить полезный сервис от красивой витрины и на что смотреть при выборе.