Чаты
4 материала по теме «Чаты»: гайды, разборы сервисов и практика внедрения. Как выбрать инструмент и выстроить процессы в команде.
Как выбрать систему для обработки клиентских обращений из нескольких каналов
Почта, чат, формы и мессенджеры могут сходиться в одну очередь, но задачи бизнеса у таких систем разные. В материале — как выбрать между общим inbox и help desk, какие функции проверять и где скрываются риски для SLA и контроля.
Чем заменить Discord? Альтернативы от российских разработчиков
В России заблокировали Discord. Сначала мессенджер получил сразу пять предписаний об устранении нарушений российского законодательства от Роскомнадзора. Позднее количество противоправных материалов в нём доросло до 947. Так или иначе, пользователям популярного мессенджера в РФ пришлось задуматься о том, чем его заменить. В помощь всем мигрирующим и тем, кто только собирается, сделали подборку подходящих сервисов.
Slack отключает аккаунты в России. Топ-5 российских корпоративных мессенджеров на замену
Корпоративный мессенджер для командной работы Slack, заявил об отключении аккаунтов российских компаний. OnReport подготовил подборку корпоративных мессенджеров, разработанных в России — отечественные решения могут составить хорошую конкуренцию западному продукту, а некоторые предложат даже больше.
Основные функции Slack
Slack — это многофункциональная платформа для совместной работы и общения, позволяющая командам эффективно взаимодействовать через чаты, организованные по каналам, интегрируя различные инструменты и сервисы для повышения производительности и упрощения рабочего процесса.